Gefährdungsbeurteilung: Psychische Belastungen am Arbeitsplatz

Zur systematischen Vorbereitung der Psychischen Gefährdungsbeurteilung werden Analysebereiche definiert, in denen alle Personen ähnlichen Belastungen ausgesetzt sind. Dies können Arbeitsplätze, Abteilungen, Großraumbüros oder Produktionshallen sein, in denen die Mitarbeitenden vergleichbare Tätigkeiten unter den gleichen räumlichen Bedingungen ausüben.

Nach welchen Kriterien die Tätigkeitsbereiche für die Psychische Gefährdungsbeurteilung definiert werden, kann sich von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden. Eine beispielhafte Unterteilung der Tätigkeitsfelder wäre Produktion, Logistik, IT, Verwaltung und Außendienst.

Maßgebliche Akteure bei der Vorbereitung der Psychischen Gefährdungsbeurteilung können neben der Geschäftsleitung die Personalabteilung, die Interessenvertretung der Mitarbeitenden (Betriebsrat) sowie Fachkräfte aus den Bereichen Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit sein.

Die Psychische Gefährdungsbeurteilung erfordert zudem die Betreuung durch Psychologinnen und Psychologen oder zumindest psychologisch geschultes Personal mit ausgeprägter kommunikativer und methodischer Kompetenz. Hier empfiehlt es sich – auch aus Gründen der Neutralität – auf externe Fachkräfte zurückzugreifen.

Die Ermittlung und Bewertung von Gefährdungen können je nach Kultur und Größe des Unternehmens und den speziellen Anforderungen der Belegschaft auf vielfältige Weise erfolgen. Mit Workshops, persönlichen Interviews und zielgruppenspezifischen Fragebögen bieten sich beispielsweise bewährte Methoden an, um die Gefährdungen zu ermitteln.

Dabei sollten die Mitarbeitenden von Anfang an in den Gefährdungsbeurteilungs-Prozess mit einbezogen werden, um eine breite Akzeptanz der damit verbundenen Maßnahmen sicherzustellen. Eine transparente Kommunikation und eine konstruktive Zusammenarbeit mit der Arbeitnehmervertretung sind unabdingbar, um eine positive Ausgangslage zu schaffen. Nur wenn sich Mitarbeitende mit ihren Anliegen ernstgenommen fühlen, werden sie einen Verbesserungsprozess aktiv und nachhaltig unterstützen.

Die Gefährdungsbeurteilung kann gegebenenfalls auch bereits vorhandene Informationen mitberücksichtigen, wie etwa Erkenntnisse aus früheren Mitarbeiterbefragungen.

Daten über die Entwicklung des Krankenstands und zu Fehltagen pro Abteilung, zu den häufigsten Gesundheitsbeschwerden oder zur Mitarbeiterfluktuation können hilfreich sein, um z. B. zu priorisieren, in welcher Abteilung bzw. in welchem Bereich die Gefährdungsbeurteilung zuerst durchgeführt wird.

Zur Verbesserung der Arbeitssituation ist es notwendig, die Ergebnisse aus den Mitarbeiterbefragungen zu bewerten, Handlungsfelder zu identifizieren und Maßnahmenideen abzuleiten.

Workshops mit Fachleuten aus den Bereichen Psychologie und Arbeitsmedizin sind eine erfolgversprechende Methode, um die gewonnenen Erkenntnisse in einen konkreten Maßnahmenplan umzusetzen. Empirische Referenzwerte, auf die etwa ein erfahrener externer Dienstleister wie Infraserv Höchst sowie Kranken- und Unfallversicherer zurückgreifen können, bieten sich darüber hinaus als Orientierungshilfe an.

Für die Umsetzung der erforderlichen Arbeitsschutzmaßnahmen ist der Arbeitgeber verantwortlich und muss die Initiative ergreifen. Bei der Realisierung spielt ein intaktes Vertrauensverhältnis zu den Mitarbeitenden eine entscheidende Rolle. Auch deshalb ist es sinnvoll, externe und neutrale Fachleute mit dem „Blick von außen“ hinzuzuziehen.

Die Expertinnen und Experten von Infraserv Höchst begleiten Sie gerne beratend durch alle Phasen der Psychischen Gefährdungsbeurteilung und können zum Erfolg der zu ergreifenden Maßnahmen beitragen.

Für den nachhaltigen Erfolg ist es nötig, die Psychische Gefährdungsbeurteilung nicht als einmalige Maßnahme, sondern als einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im vertrauensvollen Dialog mit den Beteiligten zu verstehen. Nur wenn in regelmäßigen Abständen eine Wirkungskontrolle und zu gegebenem Zeitpunkt eine erneute Befragung der Mitarbeitenden durchgeführt wird, lässt sich erkennen, ob die nach der Gefährdungsbeurteilung implementierten Optimierungen wirklich greifen oder ob weitere Schritte erforderlich sind.

In Zeiten der digitalen Transformation und rapider gesellschaftlicher Veränderungen ist die Belegschaft einem ständigen Wandel der Arbeitsbedingungen ausgesetzt, der auch enormen psychischen Druck mit sich bringen kann. Deshalb ist es notwendig, Mitarbeitende permanent zu begleiten, um neue Gefährdungen für die psychische Gesundheit frühzeitig zu erkennen und gegensteuern zu können.

Die Dokumentation aller Gefährdungspotenziale für die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden und der entsprechenden Abhilfemaßnahmen ermöglicht die kontinuierliche Optimierung aller Unternehmensprozesse, um im Betrieb die Arbeitsbedingungen nachhaltig zu verbessern.

Als Begleiter bei der Psychischen Gefährdungsbeurteilung stellt Infraserv Höchst die erarbeitete Dokumentation als rechtssichere Basis für die Vorlage bei Behörden und die kontinuierliche Anpassung der Verbesserungsmaßnahmen bereit.